Stav objednávky

Ak ste registrovaným zákazníkom, stav svojej objednávky môžete zistiť v časti Moje objednávky.
Ak bola vaša objednávka vytvorená bez registrácie, v prvom informačnom bulletine dostanete odkaz na sledovanie stavu vašej objednávky.
Tento odkaz je možné použiť. Po zadaní čísla objednávky a skopírovaní kódu sa vám zobrazí stav objednávky.

Proces objednávky je rozdelený do niekoľkých krokov.

1) Prijatá - objednávka bola úspešne podaná, dostali ste e-mail s rekapituláciou objednávky a čaká na naše spracovanie.

2) Čaká na vás - čaká na vašu platbu. Alebo ak niektorá položka z vašej objednávky nie je na sklade, dáme vám vedieť, keď bude na sklade, alebo vás budeme kontaktovať pre ďalší postup, svoju objednávku môžete upraviť podľa postupu tu.

3) Čakanie na tovar - Vaša objednávka čaká na tovar od nášho dodávateľa.

4) Objednávka je kompletná - vaša objednávka je kompletná, "stačí ju len zabaliť"

5) Zabalené, expedícia - vaša zásielka je už zabalená, prepravuje sa do expedičného skladu

6) Odoslaná - vaša zásielka bola odoslaná, poštou dostanete číslo balíka.

7) Pripravené na doručenie - objednávka je kompletná a pripravená na prevzatie (ak si zákazník zvolil možnosť osobného doručenia)

späť